Social media management je práca plná prekvapení – nikdy neviete, odkiaľ priletí ďalší troll, koľko opakovaných otázok budete musieť dnes zodpovedať a či sa vám podarí ukočírovať komunitu bez toho, aby vám z toho preskočilo. Ale čo ak by existovala AI, ktorá by vám s tým pomohla?
Predstavujeme vám 6th finger, nový AI agent pre správu komentárov a interakcií, na ktorého vývoji sme sa v PS:Digital podieľali spolu s TrollWall AI. A nie, nie je to ďalší nudný chatbot – je to inteligentný parťák, ktorý reaguje rýchlo, efektívne a hlavne – v súlade s hlasom vašej značky.
Zabudnite na spam, hejterov a nekonečné „Koľko to stojí?“
Ak ste niekedy premýšľali nad tým, že by ste potrebovali ďalšiu ruku na community management, už nemusíte. 6th finger totiž zvládne a stačí na to len jeden prst naviac:
✔️ Odpovedať na rutinné otázky – zvládne až 80 % bežných interakcií
✔️ Odstrániť toxické komentáre – bez toho, aby ste museli ručne filtrovať diskusiu
✔️ Udržať komunikáciu v súlade so značkou – žiadne random odpovede od bota
✔️ Pokročilá analýza sentimentu – analyzuje a kategorizuje komentáre ako negatívne, neutrálne alebo pozitívne.
„V PS:Digital sme vždy verili, že kvalitný community management je základom silnej digitálnej prítomnosti. Spolupráca s TrollWall AI pri uvedení funkcie 6th finger mení spôsob, akým značky komunikujú so svojím publikom. Táto inovácia prináša inteligentnejší, AI poháňaný prístup k vedeniu konverzácií, filtrovaniu šumu a zabezpečeniu zmysluplných interakcií. S 6th finger získavajú manažéri sociálnych sietí doslova extra ruku, aby boli vždy o krok vpred, reagovali rýchlejšie a vytvárali bezpečnejšie a pútavejšie komunity. Sme nadšení, že môžeme byť súčasťou tejto cesty a formovať budúcnosť správy sociálnych sietí!,“ hovorí Peter Šebo, zakladateľ a Chief Digital Officer PS:Digital.
A čo na to CEO TrollWall AI, Tomáš Halász? „Som nesmierne rád, že sme na vývoji 6th finger mohli spolupracovať práve s PS:Digital. Ich hlboké porozumenie potrebám sociálnych médií a skúsenosti z manažmentu komunít významne prispeli k tomu, že náš produkt presne odpovedá na reálne výzvy, ktorým čelia marketingoví profesionáli. Spoločne sme vytvorili nástroj, ktorý nielen technologicky inovuje, ale skutočne mení spôsob práce so sociálnymi sieťami. Tešíme sa na ďalšiu spoluprácu a na to, ako 6th finger pomôže značkám budovať silnejšie a zdravšie online komunity.“
Doteraz ste možno museli tráviť hodiny odpovedaním na rovnaké otázky, riešením toxických diskusií a manuálnym triedením komentárov. So 6th finger môžete všetko škálovať bez toho, aby ste sa zbláznili.
Čo získate?
- O 90 % rýchlejšie reakcie – AI odpovie skôr, než stihne niekto napísať ďalší hejterský komentár
- O 40 % vyššiu produktivitu – menej rutinných úloh, viac priestoru na kreatívu
- Reagovať okamžite a 24/7 – nikdy nezmeškáte komentár, a to ani mimo pracovnej doby, pretože internet nikdy nespí
